LÜTFEN BEKLEYİNİZ

Yolculukta bagaj zarar görürse ne yapmalı

Yolculukta bagaj zarar görürse ne yapmalı

Yolculukta bagaj zarar görürse ne yapmalı

Uçak yolcuğunda bagajınız hasar görürse kayıp eşya ofisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Öncelikle bunu hava limanında fark etmeniz gerekiyor. Hava limanından çıktıktan sonra bagajınız için işlem yapmak isterseniz bu çok zor olacaktır. Bagajınızı alır almaz hasar gördüyse hemen hava limanlarında bulunan Kayıp eşya ofisine başvurmanız gerekiyor. Burada bagajınız ile ilgili rapor tutulacaktır. Bagajın durumuna göre tamir ya da tazminat ödemesi gibi seçenekler daha sonrasında size belirtilecek.

Hasarlı bagaj için istenilen evraklar

  • Uçak biletiniz ve bagajın etiketi
  • Kayıp eşya ofisinde tutulan hasar raporu
  • Fotoğraf (Bagajı tanımlayacak ve hasarı açık ifade edecek şekilde)
  • Bagajın tamir faturası (Tamir yapılamayacak bagajlar için yetkiliden ekpertiz raporu gerekmektedir)
  • Bagajınızın alış faturası
  • Firma tarafında geri ödemenin yapılabileceği yolcuya ait banka bilgileri(Hesap ya da IBAN no gibi)



Hangi durumlarda bagaj hasarlı sayılmaz?

Tüm bagajlar ne yazık ki hasarlı sınıfa girmezler. Bagajda kirlilik, çizik, göçük gibi daha küçük durumlar olabilir. Bu gibi durumlarda hasarlı olarak işlem yapılmayabilir. Bagajınız uçuşa elverişsiz paketlenmiş ise bu da hasarlı olarak geçmeyebilir. Ayrıca belge eksikliği olursa yine işlem yapamayabilirsiniz.

 

Bir sonraki yazımız bagaj kaybolduğunda ne yapılmalı sayfamıza göz atabilirsiniz.