LÜTFEN BEKLEYİNİZ

Hizmet Sözleşmesi

Satın alınacak uçak biletinin vergiler dahil toplam fiyatı, bileti satın alma işleminin gerçekleşmesinden hemen önce belirtilmektedir.

plusfly.com, kullanıcı’nın rezervasyonunu işlemek ve rezervasyonunun durumu hakkında bilgi vermek amacıyla, kullanıcı’nın telefon numarasını, e-posta adresini kendi bünyesinde saklama hakkına sahiptir.

plusfly.com’dan bilet satın alan kullanıcı, aynı anda, gönderilen reklam mesajlarıyla birlikte her türlü kısa mesajın plusfly.com’a vermiş olduğu cep telefonu numarası/numaralarına, e-posta adreslerine gönderilebileceğini kabul etmiştir.

plusfly.com tarafından sağlanan hizmetler hakkında görüşmek için +90 850 500 07 77 numaralı telefon ile iletişime geçilebilir.

plusfly.com internet sitesinden havayolu ve uçuş/fiyat sınıfına bağlı olarak opsiyonlu uçak bileti rezervasyonu yapılamaz ve direkt satın alımlarınız için ödemeler sadece kredi kartı ile yapılabilmektedir.

plusfly.com internet sitesinden yapılan uçak bileti satın alımlarınızdan sonra isim değişikliği yapılması ve bir uçak biletinin bir başka isme devir edilmesi mümkün değildir.

Bilet alımını onayladığınızda uçak bileti tutarı (vergi ve diğer masraflar dahil) ödeme için kullandığınız kredi kartından çekilir. Ödemenin çekildiği kredi kartı sahibinin seyahat edecek yolculardan biri olması gibi bir zorunluluk yoktur. Ancak havayolunun, check-in sırasında ödeme yapılan kredi kartının gösterilmesini talep etme durumu olabilir. Böyle bir durumda kredi kartının gösterilememesi halinde plusfly.com yolcunun uçuşu kullanamaması hakkında hiç bir sorumluluk kabul etmeyecektir.

plusfly.com internet sitesi, müşteri ile havayolu şirketleri arasında aracı bir kurumdur. Bu yüzden uçak bileti satın alınan havayolunun uçuş kuralları ve kısıtlamaları sebebiyle uçuşun gerçekleştirilememesi halinde plusfly.com hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.

Bu nedenle, uçuşun vaktinde başlayamaması, ve/veya uçak gecikmeleri, arızalanmaları, hava muhalefeti, grev ve halk hareketleri, doluluk, gecikme yer durumunun müsait olmaması ile mücbir sebep, fevkalade haller, kaza ve benzeri olaylardan ötürü plusfly.com herhangi bir maddi ve manevi sorumluluk yüklenemez.

İç hat uçuşlarda; uçağın belirtilen kalkış saatinden en geç 90 (doksan) dakika önce havaalanında bulunulması gerekmektedir. Dış hat uçuşlarda; uçağın belirtilen kalkış saatinden en geç 3 (üç) saat önce havaalanında bulunulması gerekmektedir. Bu sürelere uymayan yolcular gerçekleşecek uçuşlarıyla ilgili haklarını kaybederler.

Bu Sözleşme metni Kullanıcı tarafından onaylandıktan sonra plusfly.com tarafından saklanmayacaktır.

plusfly.com, Kullanıcı’nın kişisel verilerini kendi organizasyonu ve ticari ilişkisi dışında bulunan üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ayrıca plusfly.com, satışlar, müşteriler, veri trafiği hakkındaki istatistikleri ve internet sitesinden diğer bilgileri ticari ilişkisi bulunan üçüncü taraflara verebilir. Bununla birlikte, istatistikler, Kullanıcı’nın kişisel olarak tanımlanmasını sağlayacak herhangi bir bilgi gösteremez. Kullanıcı, plusfly.com’un söz konusu kişisel bilgileri üçüncü taraflara vermesinden ötürü herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul etmektedir.

İptal, İade ve Değişiklik Şartları

Satın alınan uçak biletlerinde iade ve iptal ceza bedeli, havayolu iptal kurallarına göre uygulanacaktır.

Biletleme esnasında tahsil edilen Biletleme Hizmet Bedeli iade edilmeyecektir. İptal, iade ve değişiklik işlemlerinde yurt içi biletler için 10 TL, yurtdışı biletler için 20 TL işlem bedeli uygulanacaktır.

Havayollarının değişiklik ve iptal şartlarında farklı uygulamalar başlatması halinde bu güncel uygulamaya göre işlem yapılacaktır.

İadesi mümkün olan uçak biletlerinin, iadesi sadece biletin satın alınması için kullanılan kredi kartına yapılır.

Değişiklikler

plusfly.com internet sitemiz üzerinden veya plusfly.com destek hattından satın aldığınız uçak biletlerinizle ilgili değişiklikleri destek hattımızı arayarak gerçekleştirebilirsiniz.

Bagaj Hakları

plusfly.com internet sitesinden yapılan biletlemelerde iç veya dış hat, uzak, orta yada yakın mesafeli uçuşlara göre Havayollarının belirtmiş olduğu bagaj hakları kabul edilir. Fazla bagaj, havayollarının belirledigi fiyatlara göre ücretlendirilir.

Charter Uçuşlar için Şartlar ve Kurallar

Charter uçuş, tedarikçi bir firmanın bir havayolundan uçak kiralayarak özel uçuşlar düzenlemesi demektir. Charter uçuşlar, tarifeli uçuşlara göre, ücret ve uçuş kuralları açısından farklılık gösterir. Charter uçak bileti havayolu firmasından direkt olarak satın alınamaz. Havayolları, kendi internet sitelerinden charter uçuşlar ile ilgili bilgi paylaşmazlar. plusfly.com üzerinden alınan charter uçuşlar, tedarikçi firmaların onayladığı uçuşlardır. plusfly.com üzerinden charter uçuş için bilet satın aldığınızda, uçuş detaylarınız e-posta ile adresinize gönderilecektir.

plusfly.com üzerinden charter uçuş satın aldığınızda aşağıda belirtilen maddeleri kabul etmiş olursunuz. plusfly.com herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

– Charter uçuş biletlerinin iadesi ve iptali mümkün olamaz.

– Bilet için değişiklik yapılmasına izin verilmez. Tarih, saat, parkur ve isim değişikliği kabul edilmemektedir.

– Uçacak olan yolcu bilgileri tam, eksiksiz ve doğru şekilde girilmelidir. Bu bilgilerin doğruluğunun hakkındaki sorumluluk tamamen yolcudadır.

– Uçuşun gerçekleşeceği günden önceki gün mutlaka saat ve terminal için tekrar onay alınmalıdır.

– Check-in sırasında dış hat uçuşlar için pasaport yolcunun yanında olmalıdır. Aksi durumda yolcular uçağa kabul edilemez.

– Uçuşun tarihi ve saati değişebilir. Yolcular bu değişiklikleri uçuş için bilet satın alarak kabul etmiş sayılır.

– Yolcular uçuş listesinde kendi ad ve soyadının bulunmaması ve bu nedenle uçağa kabul edilmemesi halinde alternatif bir uçuşu kabul ederler.

– Uçuş sırasında yiyecek ve içecekler için ekstra ücret talep edilebilir.

– Gümrük girişinde yaşanabilecek sorunlarla iligili plusfly.com kesinlikle sorumluluk kabul etmez.

– Check-in ve bagaj işlemleri için kalkış saatinden en az 2 saat önce uçuşun gerçekleşeceği havalimanında hazır olunmalıdır.

– Yolcular, uçuş için vize dahil gerekli evrakları yanında getirmek zorundadır.

– Yolcular, satın aldıkları ve uçuş listesinde bulundukları charter uçuşu gerçekleştirmediği taktirde ücret iadesi gerçekleşmez.

– Uçuşu gerçekleştiren havayolunun kendi internet sitesinde ya da başka bir yayın organında duyurduğu “Genel Bilet Kuralları” geçerlidir.